FORMATO DE RECOLECCIÓN Solicitud de Recogida de Mercancía DATOS DEL CLIENTE O EMPRESA Fecha de solicitud Nombre/Razón Social Dirección Nombre de Contacto Correo Electrónico Ciudad C.C. / Nit Teléfono Asesor MOTIVO RECOGIDA DE MERCANCIA 1. Error del cliente al realizar pedido. 2. Producto sobrante en pedido. 3. Repuesto, aplicación errada. 4. Repuesto, marca u origen errado. 5. Error asesor toma de pedido. 6. Repuesto incompleto. 7. Repuesto mal referencia/descripción. 8. Garantía de producto 9. Empaque no conforme. 10. Repuesto en mal estado. DATOS DEL PRODUCTO Referencia / Serial Descripción Cantidad: Número de factura de compra Número factura venta a cliente final Fecha de factura de venta a cliente final Importante: 1. Relacionar los componentes adicionales que se envían con el producto o repuesto a verificación. 2. Se debe envidenciar por medio de una fotográfia, un audio (en caso de ruido) o de video de la afectación del producto a verificar. 3. La pieza o repuesto a verificar se debe entregar limpia, libre de materiales como polvo, barro etc. 4. La pieza o repuesto se debe enviar debidamente embalada a servicio al cliente (acompañada de este documento impreso, debidamente diligenciado y de guía de envío) Observaciones Técnicas o Comerciales TODOS LOS CAMPOS CORRESPONDIENTES A LLENAR SON OBLIGATORIOS. ESTE FORMATO DEBE SER DEBIDAMENTE DILIGENCIADO, IMPRESO Y ANEXADO A LA PIEZA (S) A RECOGER IMPORTANTE: Todos los productos cuentan con un tiempo específico de garantía desde la fecha efectiva de compra. Las solicitudes de garantía presentados fuera de este plazo quedarán bajo la exclusiva consideracíón de PROPARTES SAS. Para hacer efectiva la recogida, se deberá presentar SIN EXCEPCIÓN copia de la factura de compra y venta al cliente final, donde conste especificamente los datos del producto solicitado para recolección. Enviar
